Regulamin online

REGULAMIN ZAPISÓW ONLINE NA ZAJĘCIA SPORTOWO-REKREACYJNE ORGANIZOWANE PRZEZ CENTRUM SZTUK WALKI S.C.

Wersja z dnia [01.09.2024]

§ 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady dokonywania zapisów online na zajęcia sportowo-rekreacyjne dla dzieci, młodzieży i dorosłych (dalej: „Usługi”) organizowane i prowadzone przez Centrum Sztuk Walki S.C.
2. Organizatorem i Administratorem Danych Osobowych jest: Centrum Sztuk Walki S.C., ul. Niepodległości 11, 42-216 Częstochowa, NIP: 9492142034, Regon: 241533209 (dalej: „Organizator”).
3. Klient (lub Zgłaszający) to osoba, która dokonuje zakupu Usługi i akceptuje Regulamin. W przypadku zakupu dla innej osoby, Klientem jest kupujący, a Uczestnikiem – osoba korzystająca z zajęć.
4. Klient dokonuje zakupu Usługi za pośrednictwem Systemu Rezerwacyjnego (https://centrum-sztuk-walki.cms.efitness.com.pl/ lub https://sztuki-walki.pl/).

§ 2 ZASADY ŚWIADCZENIA USŁUG I PŁATNOŚCI

1. Ceny Usług podane w Systemie Rezerwacyjnym są cenami brutto.
2. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest: akceptacja niniejszego Regulaminu, poprawne wypełnienie formularza oraz uregulowanie pełnej należności.
3. Płatności są realizowane za pośrednictwem operatorów płatności online, w tym m.in. Przelewy24.pl, stripe.com, lub za pośrednictwem **tradycyjnego przelewu bankowego**.

§ 3 PŁATNOŚCI REKURENCYJNE (CYKLICZNE)

1. W przypadku zakupu Usługi w formie karnetu z opcją Płatności Rekurencyjnej, Klient wyraża **wyraźną zgodę** na cykliczne obciążanie karty płatniczej (lub innego środka płatności) kwotą odpowiadającą cenie danego karnetu.
2. Automatyczne pobieranie opłaty cyklicznej następuje w terminach określonych w specyfikacji karnetu, aż do momentu skutecznej rezygnacji Klienta zgodnie z ust. 8.
3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany terminu obciążenia karty w ramach danego okresu rozliczeniowego karnetu, jak również do zmiany **terminu obowiązywania/startu karnetu**, w przypadkach uzasadnionych względami technicznymi lub koniecznością dostosowania cyklu płatności (np. po zakończeniu okresu zawieszenia karnetu). O każdej planowanej zmianie terminu obciążenia lub obowiązywania karnetu, Organizator zobowiązany jest poinformować Klienta z **minimum 7-dniowym wyprzedzeniem** za pośrednictwem wiadomości e-mail.
4. **W przypadku, gdy automatyczna płatność rekurencyjna nie powiedzie się** z przyczyn leżących po stronie Klienta (np. wygaśnięcie karty, brak środków), Organizator ma prawo do ponawiania próby obciążenia karty płatniczej w kolejnych dniach. Organizator jest uprawniony do ręcznego wznowienia płatności i/lub zmiany terminu jej pobrania w celu uregulowania zaległej opłaty.
5. **Klient ma prawo złożyć wniosek o zawieszenie płatności rekurencyjnych** (tzw. “freeze” karnetu) na dowolny okres, poprzez złożenie pisemnego wniosku na adres e-mail Organizatora.
6. **Klient akceptuje, że po upływie wskazanego w wniosku o zawieszeniu terminu**, płatności rekurencyjne zostaną automatycznie wznowione, a cykl obciążania karty zostanie przesunięty o okres równy okresowi zawieszenia.
7. Rezygnacja z karnetu w opcji Płatności Rekurencyjnej wymaga złożenia pisemnego oświadczenia (wypowiedzenia) Organizatorowi poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres info@sztuki-walki.pl lub wiadomości SMS na numer 509 186 253.
8. Usługi dla dorosłych i młodzieży (powyżej 13 lat): Rezygnacja jest skuteczna z ostatnim dniem okresu, za który Klient dokonał opłaty. Oświadczenie musi wpłynąć do Organizatora najpóźniej na **72 godziny (3 dni)** przed planowaną datą kolejnego obciążenia karty płatniczej. W przypadku otrzymania rezygnacji po tym terminie, Klient zostanie obciążony opłatą za kolejny okres rozliczeniowy, a rezygnacja będzie skuteczna po jego zakończeniu.
9. Usługi dla dzieci (do 13 roku życia): Obowiązuje **jednomiesięczny okres wypowiedzenia**, liczony od pierwszego dnia miesiąca następującego po miesiącu, w którym wpłynęło oświadczenie o rezygnacji. Klient jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za cały okres wypowiedzenia.

§ 4 OBOWIĄZKI UCZESTNIKA I PRAWO ORGANIZATORA DO ROZWIĄZANIA UMOWY

1. Uczestnik zobowiązuje się do przestrzegania Regulaminu Centrum Sztuk Walki S.C. oraz przepisów BHP.
2. Organizator ma prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy (bez zwrotu kosztów) w przypadku, gdy Uczestnik istotnie lub uporczywie narusza porządek, zagraża bezpieczeństwu lub uniemożliwia innym korzystanie z zajęć.
3. W przypadku **dyscyplinarnego usunięcia** Uczestnika z zajęć, Organizator **nie jest zobowiązany do zwrotu wniesionych opłat**.
4. Za szkody w mieniu Organizatora spowodowane przez Uczestnika, odpowiedzialność finansową ponosi Klient (Zgłaszający).

§ 5 ZWROTY I REZYGNACJA Z USŁUG INNYCH NIŻ REKURENCYJNE

1. Rezygnacja przed rozpoczęciem zajęć/warsztatów (bez rekurencji):
   • Zgłoszenie pisemne (e-mail/SMS) z wyprzedzeniem co najmniej **7 dni kalendarzowych** przed rozpoczęciem Usługi – zwrot **50% wpłaconej kwoty**.
   • Zgłoszenie pisemne później niż **7 dni kalendarzowych** przed rozpoczęciem Usługi – wpłacona kwota nie podlega zwrotowi (zaliczka przepada).
2. Zwrot kosztów za niewykorzystane świadczenia: Organizator nie zwraca kosztów za Usługi, z których Uczestnik nie skorzystał z własnej winy.
3. **Brak rezygnacji i niewykorzystywanie Usług:** W przypadku aktywnych Usług objętych Płatnością Rekurencyjną, z których Uczestnik nie korzystał, ale Klient nie złożył skutecznie rezygnacji zgodnie z § 3 ust. 7, pobrane opłaty **nie podlegają zwrotowi**.
4. Skrócenie czasu pobytu z przyczyn niezależnych (np. choroba): W przypadku skrócenia czasu korzystania z Usługi (po jej rozpoczęciu) z powodu choroby lub innej udokumentowanej i zaakceptowanej przez Organizatora ważnej przyczyny, Klientowi może przysługiwać zwrot kosztów w wysokości 50% wartości niewykorzystanych wejść, obliczanej według wzoru:

   Zwrot = (Cena karnetu – Liczba wykorzystanych wejść × 50 zł) × 50%

   Gdzie **50 zł stanowi stałą cenę pojedynczego wejścia** przyjętą do wyliczenia zwrotu.

§ 6 REKLAMACJE

1. Reklamacje można zgłaszać w formie pisemnej na adres Organizatora: Centrum Sztuk Walki S.C., ul. Niepodległości 11, 42-216 Częstochowa, albo za pomocą poczty elektronicznej na adres: info@sztuki-walki.pl.
2. Organizator rozpatrzy reklamację i poinformuje Klienta o wyniku rozpatrzenia w terminie **30 dni** od daty jej otrzymania.

§ 7 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Odpowiedzialność Organizatora: Organizator nie ponosi odpowiedzialności za mienie Klientów (Uczestników) pozostawione, zgubione, zniszczone lub skradzione na terenie obiektu.
2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz przepisy Ustawy o prawach konsumenta.
3. Ochrona Danych Osobowych (RODO): Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określa Klauzula Informacyjna RODO stanowiąca integralną część Regulaminu.